【阜阳日报】退役军人家电清洗的创业路

退役军人家电清洗的创业路

　　摘要: 如今，家电消费在家庭支出的比重不断增长，随之而来的是售后服务需求旺盛，各种衍生的服务项目也如雨后春笋般出现，在解决居民难题的同时，也创造了就业岗位和社会效益。临泉县就有这样两位退役军人，离开部队后 ...

　　如今，家电消费在家庭支出的比重不断增长，随之而来的是售后服务需求旺盛，各种衍生的服务项目也如雨后春笋般出现，在解决居民难题的同时，也创造了就业岗位和社会效益。临泉县就有这样两位退役军人，离开部队后回到家乡，瞄准了家电清洗行业，经过一番摸爬滚打，在陌生领域里闯出了一片天地。

　　退役后从事家电清洗

　　1996年，满震、李创业作为义务兵应征入伍，在山东泰安开始了军旅生涯。在部队里，两人严于律己，刻苦训练，培养了吃苦耐劳和积极进取的优秀品质，多次获得部队表彰。

　　2004年，满震和李创业先后从部队退役，回到家乡临泉。之后的日子里，两人从事过许多职业，也经历过求职的失败与无奈。兜兜转转，直到2017年，年逾不惑的两人再次聚在一起，在感慨时光流逝的同时，内心的奋斗精神再次被点燃。他们决定联手创业，开启新的人生。

　　这一年，满震在新闻里看到了国家对于服务行业的支持和鼓励，便萌生了从事家电清洗的想法。当时，市场上售卖和修理家电的商家很多，但从事清洗行业的人很少，这一新兴的服务行业，市场广阔。在与李创业达成共识后，他们远赴外地系统学习，从家电拆装修理，到器械清洗技术，一切都是从零开始。在部队里养成的不怕吃苦的精神，让他们勤于钻研，认定了这一行业，便投入全身心努力学好、做好。

　　在近半年的学习准备后，一个名为“老兵”的家电清洗团队成立了。虽然团队最初只有两个人，但他们信心满满：“我们不怕吃苦，踏实创业，一定能行！”

　　好技术带来好口碑

　　团队成立之后，满震和李创业开始在临泉县范围内推广自己的品牌和业务。最初进入他们视线的，是几乎家家户户都有的空调和洗衣机。据满震了解，许多家庭的挂机空调一用就是好几年，内部积累的灰尘污渍不断增加，随着夏冬两季使用频率逐渐增大，制冷和制热效果会慢慢消减，甚至还会有各种异味产生，对家居环境有一定影响。而洗衣机如果常年使用而不进行内部清理，会磨损机器，清洁效果也会大打折扣。

　　起初，满震和李创业从身边的亲戚朋友入手，免费给他们清洗空调。炎炎夏日，随着他们娴熟的拆装、清洗，一台台旧空调如同焕发新生，冷气清新通畅。渐渐地，“老兵”清洗团队有了好口碑和知名度，开始有人主动联系，请他们上门清洗。无论酷暑还是寒冬，不论是城内还是偏远乡镇，一收到信息，他们就会及时赶到，为一件件家电“旧貌换新颜”。

　　精湛的清洗技术、亲和贴心的服务，为“老兵”家电清洗团队带来了越来越多的客户。一次在客户家里清洗空调时，对方询问是否有意承包政府单位的家电清洗业务，满震和李创业当即同意。经过协商洽谈，“老兵”清洗团队承包了临泉城乡许多政府单位宿舍家电的检修、清洗工作。随着客户日渐增多，他们的团队规模越来越大，效益也越来越好。

　　创业辛苦用心服务

　　“清洗家电是体力活，也是技术活，必须不怕苦，不怕脏，不怕累，才能将每一台机器清洗好，让它运行得更好，寿命更长久。”满震说，从事这一行业几年来，遇见过太多辛苦与心酸。“我们这个行业比较特殊，越是天热和天冷的时候，业务量越大。三伏天里，有时我们一中午要跑好几家，经常忙到晚上还来不及吃上一口饭。”满震告诉记者，每次为顾客清洗完家电之后，对方满意的笑容，是给予他们最温暖的慰藉。

　　“我们的创业团队叫老兵，心里也从未忘记这一情结。”在李创业的提议下，他们对军人家庭的家电清洗实行减免优惠，同时还积极到退役军人的家中免费检修家电。

　　随着经济的发展和健康意识的提升，家电清洗逐渐同家政一样，成为高频次的服务需求。许多家庭有了这种消费意识并且认可清洗团队的专业服务之后，很容易产生二次消费。这也是“老兵”团队的业务越做越大的原因之一。“现在业务量大了，但我们仍像最初创业时那样，做好每一次清洗工作，让每位顾客都感到满意，这是我们的服务理念，我们也将一直坚守。”满震说。