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家电清洗市场方案,如何有效的开展家电清洗业务,家电清洗业务推广方案

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作者:赖总来源:洁家邦网址:http://www.jjbjdqx.com
文章附图

家电清洗市场方案,如何有效的开展家电清洗业务,家电清洗业务推广方案


我们面向的客户有哪些?


我们面向的客户是需要使用家电的每家每户,我们脚步驻足的地方,一眼望去,里面的家电都是我们进行清洗服务的对象,那么里面除了空调内机,至少有油烟机、洗衣机在等着你。


有了一,有了二,有了三,那么代表四五六的冰箱,热水器,饮水器、小家电等,离你还会远吗?客户对于家电清洗的认知一旦起来,是很难在覆灭的。清洗意识非常具有黏性,生活水平的不断提高,健康意识的不断加强,对于频繁使用的家电里面藏污纳垢这么严重,是不能够被接受的。


怎么找客户?


对于加入洁家邦中没做过家电清洗的服务商,没有相关经验与资源,这是个问题。

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其实在接受洁家邦小班培训清洗工艺回去后,是很需要一个操作熟练期,去做各种活动,拿到清洗订单给用户进行清洗。最理想的是我们已经熟练掌握了清洗工艺流程以及日常问题处理方法,那么用户的体验度上升的层次就不是一两层了。只有用户体验度高,我们开展的业务才是成功的。


家电清洗作为一个上门服务行业,用户的满意标准应当是衡量我们清洗效果的标准。那么这些经验就需要通过在不断的清洗中积累,所以刚刚培训完成我们不应急于开展各项活动,可以适当的先用免费体验清洗服务打响区域内的口碑,扩大影响力,让大家都知道你在搞家电清洗业务了,我们这里有苏宁这个值得信赖的大品牌在开展清洗业务。

免费体验清洗服务的资格获取是通过我们给予的,那么我们可以赠送一个或多个的清洗服务产品,给我们的亲戚、朋友、邻居。但是一定要做到“一个注意,一个要求”,是什么呢?就是清洗的时候注意要让他们在旁边观看、拍照,而且还要求他帮你在微信上晒一晒扩散出去,帮你宣传一下,而你在这个过程中也可以熟练掌握各个家电清洗工艺流程。


服务商中除了做家电销售、维修的,还有一些做其他业务的,那么前期把家电免费清洗一个单品,做为一个赠送服务项更利于打开业务局面。联系优质的保有客户做一些感恩回馈,对一些新客户做促销活动,都非常有效,依然是“一个注意,一个要求”,把免费服务价值最大化。服务中虽然在让自己熟悉工艺,但是也让客户满意,用单品去为自己加单。在清洗一个单品前,可以提出为客户做一个全屋家电免费检测,把家电内会有脏的地方打开来给客户看,客户看到自己的家电内部脏会主动提出我需要加单的请求。


如何让客户购买我们的清洗服务?

很多的消费者对于家电内部构造是空白的,从来没有家电清洗的意识,更不要说去付费购买清洗产品了。但事物存在弊端,那就是可以改进,所以反过来想,说明市场可培养的机会空间较大。培养起来后的市场完全被你占领。


针对这种情况我们要合理利用手上的资源去开发用户,自己的门店,苏宁易购的门店入驻,小区活动等,我们都可以通过展示家电内部构造,让用户知道哪些地方是很脏的,容易藏污纳垢,我们的清洗是怎么进行的。那么自己门店、苏宁门店、小区活动现场,与客户接触最广的人,对于需要介绍到的知识也是必不可少的!所以需要严格培训把关。相应给的好处也是不能少的。


这些都是为了让消费者了解到家电清洗的直观好处。从而让消费者体验到家电清洗的直观好处,为此洁家邦赠送出很多的油烟机清洗服务,去让客户体验。而在家电清洗的服务中,最为直观的就是油烟机了。市场的清洗品牌很多,体验清洗的人群在日益增加,从事清洗行业的勇士们都在冲锋着。清洗意识渐渐被我们或其他清洗品牌唤醒,其中包括很多的个人担任街头游击队,为清洗行业拓展市场。但是拿油烟机来说,个人在使用火碱对于烟机进行清洗时,虽然见效快,清洗速度快。但是对油烟机的损耗,和对于清洗人员的身体伤害都很大,而且对于整机拆卸清洗客户也是存在疑虑:“我只是购买了清洗产品,是可以保养机器,清洗人员怎么和维修机器的维修工人一样暴力,不仅拆开装不回去,还就这样离开了?”第二天让厂家售后人员来装的也不在少数。


而在使用专业的清洗设备、专业的清洗工艺、弱酸弱碱的环保清洗剂,是更容易让客户去接受的。从清洗效果最直观的油烟机开始来吸引客户,做一个突破口。


大家之所以没有清洗的意识就是因为脏是在里面,根本看不到,而日常使用中表面也看不出什么区别,但是一旦拆开南方地区夏季使用频繁的空调:风轮、过滤网与蒸发器上粘附的灰垢也可以让用户震惊。而北方地区震惊的则有热水器,由于热水器的结构设计,脏污是出不来。全部沉积在热水器的底部。一旦拆开从内胆取出来的水垢和泥沙、污渍却是脏的令人发指。用户看到清洗出来的污垢,他以后每年一定会持续清洗的!所以我们在与客户介绍清洗业务时除了油烟机以外,其他清洗的家电类型也都可以将我们清洗服务项目推出去的。


从免费清洗服务我们赚经验、口碑,再到开展各种活动,用效果明显家电去做突破口扩展业务,开始赚钱。都需要我们花心思在清洗业务上面。



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